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Somos una familia que cocina comida natural y prepara snacks para perros y gatos. Trabajamos con ingredientes de calidad, recetas desarrolladas con acompañamiento experto y una atención muy cercana para ayudarte a elegir lo mejor para tu peludo.
Una alimentación natural cocida aporta ingredientes reconocibles y humedad durante la comida. Según cada peludo, puede favorecer una mejor digestión, heces más manejables, energía, hidratación y un pelaje saludable. Los resultados varían y siempre deben evaluarse junto con su estado de salud y la orientación de su veterinario.
Cuéntanos si es perro o gato, su edad, peso, actividad, gustos y si tiene alergias o alguna condición de salud. Con esos datos podemos orientarte hacia las recetas y el gramaje más adecuados. Si existe una condición médica, la recomendación debe revisarse con su veterinario.
No. Pancho’s es comida natural cocida. Utilizamos un proceso de cocción controlado para ofrecer una opción práctica y segura, lista para descongelar y servir. No es una dieta cruda ni BARF.
Depende de la receta, la presentación y el objetivo de tu peludo. Podemos ayudarte a usar Pancho’s como alimentación principal o dentro de una rutina híbrida. Lo importante es calcular bien la porción total para no alimentar de más o de menos.
Tenemos opciones para perros y gatos después del destete, siempre con una porción adecuada para su etapa de vida. Si tu peludo es cachorro, senior, tiene alergias, está en recuperación o vive con una condición médica, consúltanos y valida el cambio con su veterinario.
Para un peludo sano podemos orientarte con la transición y la porción. Si tiene alergias, enfermedad renal, pancreática, digestiva u otra condición, toma medicamentos o sigue una dieta terapéutica, consulta primero con su veterinario y compártele los ingredientes de la receta.
La porción diaria depende de si es perro o gato, su peso actual, edad, nivel de actividad y si consume Pancho’s de forma exclusiva o mixta. En nuestra web y WhatsApp te ayudamos a calcular el gramaje ideal.
Es una visita especial a nuestra tienda física para que tu peludo pruebe diferentes recetas y descubramos juntos cuáles son sus sabores favoritos. Es ideal para dar el primer paso hacia una alimentación natural.
Haz el cambio poco a poco durante 10 días: días 1 a 3 (75% comida actual y 25% Pancho’s), días 4 a 7 (50% y 50%), días 8 a 10 (25% y 75%), hasta llegar al 100% el día 11. Adapta los días si tu peludo lo necesita.
Pausa el avance y regresa a la proporción que toleraba bien. Si los síntomas persisten o son fuertes, consulta con su veterinario. Cada peludo tiene un ritmo digestivo único.
Una pérdida de peso no debe asumirse como normal. Aunque nuestras recetas naturales y bajas en grasa pueden ayudar a regular el peso en peludos con sobrepeso, si notas un descenso imprevisto o excesivo, revisa la porción y consulta a su veterinario.
Sí, es frecuente. Al ser comida fresca y cocinada, aporta una gran cantidad de agua de forma natural, por lo que su necesidad de beber agua directamente del plato disminuye.
Cada receta tiene su propia ficha con ingredientes 100% naturales de grado humano. Por ejemplo, Ragú de res incluye carne, corazón, hígado, pulmón, remolacha, zanahoria, cidra y arroz blanco. Consulta los detalles de cada una en nuestra sección de recetas.
Nuestras recetas se desarrollan con acompañamiento experto para asegurar proporciones adecuadas de proteínas, carbohidratos, vitaminas y minerales que cubren una nutrición natural de alta calidad.
Sí, siempre que las opciones sean adecuadas para tu peludo. De hecho, alternar recetas ayuda a ofrecer mayor variedad de nutrientes y estimula su apetito.
La elección depende del diagnóstico y de los ingredientes que deba evitar. Por ejemplo, el Pescado wakame suele ser muy útil en casos de sensibilidad en la piel. Consúltanos y revísalo con su veterinario.
Sí. Si tu peludo tiene enfermedad renal o sospecha de ella, cualquier cambio en su dieta debe estar supervisado y aprobado por su veterinario tratante.
Después del destete pueden existir opciones adecuadas, ajustando siempre la porción y los nutrientes requeridos para su etapa de crecimiento acelerado. Escríbenos para guiarte.
Mantén la comida congelada a -18 °C y descongela únicamente lo que vaya a consumir en el corto plazo. Una vez abierta en la nevera, consúmala en máximo 2 días.
Pasa la porción del congelador a la nevera con anticipación (por ejemplo, la noche anterior). Evita usar métodos rápidos como microondas o calor directo para preservar intactos todos sus nutrientes.
Una vez abierta, mantenla refrigerada en un recipiente cerrado y úsala dentro de los siguientes 2 días.
No es necesario. Puedes servirla descongelada y a temperatura ambiente (o ligeramente fresca). Si prefieres atemperarla un poco, puedes dejarla fuera de la nevera un rato antes de servir, sin calentarla.
No se la ofrezcas a tu peludo si el producto perdió frío por completo o presenta signos de descomposición. Ante cualquier duda con el estado del paquete al recibirlo, contáctanos de inmediato.
Es nuestro plan de alimentación personalizado: recibes periódicamente las porciones exactas de comida fresca para tu peludo, facilitando su rutina y asegurando una nutrición continua sin preocupaciones.
Los planes cambian según la variedad de recetas, beneficios exclusivos, frecuencia de entrega y comodidades adicionales para consentir a tu peludo. Conoce los detalles de cada nivel en nuestra sección de planes.
Tomamos en cuenta peso, edad, actividad física, raza y si consume otros alimentos para definir el gramaje semanal y diario exacto que llegará a tu puerta.
Sí. Escríbenos con anticipación a tu siguiente ciclo de despacho y te ayudamos a ajustar los sabores o cambiar de plan según lo que necesite tu peludo.
Ambas opciones están disponibles según el plan y tu ubicación dentro de nuestras zonas de cobertura habituales.
Al comenzar incluimos una porción adicional para facilitar los días de transición o pruebas iniciales sin que te falte comida.
El cobro se procesa de forma recurrente o mediante la modalidad acordada al suscribirte, facilitando que no debas preocuparte por renovar cada pedido manualmente.
Sí. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para pausar o cancelar tu suscripción con el tiempo mínimo de anticipación requerido antes del siguiente despacho.
Según el plan puedes recibir descuentos en snacks, atenciones prioritarias o sorpresas especiales para consentir aún más a tu peludo.
Puedes comprar directamente a través de nuestra página web, escribirnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada o visitarnos en nuestra tienda física.
Sí. Ofrecemos servicio de entrega a domicilio y también la opción de recoger tu pedido sin costo en nuestra tienda física.
Las zonas de cobertura, tarifas de envío y ventanas horarias se detallan al momento de finalizar tu compra en la web o al consultarnos por WhatsApp.
Comunícate con nosotros de inmediato por WhatsApp con fotos del pedido recibido para solucionarlo con rapidez y asegurarnos de que tu peludo tenga su comida a tiempo.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pasarelas de pago digitales habilitadas en nuestra pasarela web.
Depende del producto. Algunos snacks están formulados especialmente para perros y otros son aptos para gatos. Revisa siempre la etiqueta de cada snack.
Los snacks son un complemento y no deben reemplazar su comida principal. Consulta las recomendaciones de porción según su tamaño impresas en el empaque.
Guárdalos bien cerrados, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa para preservar su textura y frescura.
Es un absorbedor de oxígeno diseñado para mantener la frescura y el estado crujiente del producto. No es comestible; retíralo al abrir el empaque.
Revisa la lista completa de ingredientes en la etiqueta de cada snack o consúltanos antes de adquirirlo si tu peludo tiene alguna alergia conocida.
Las recetas de comida y snacks indican claramente en su empaque y descripción si están formuladas para perros o para gatos.
Los gatos son carnívoros estrictos con necesidades nutricionales particulares (como la taurina y ciertos perfiles de nutrientes) distintas a las de los perros.
¡Claro! Escríbenos por WhatsApp con los datos de tu peludo y con gusto te asesoraremos para elegir lo mejor.